E-handelsapp

Håndtere katalogen med én fil

En katalog arbeides fram to steder. I back office, produkt for produkt, når du finpusser en side. I et regneark, hele katalogen på én gang, når du gjentar det samme grepet over hundre produkter. Tillegget Product Import bygger bro mellom de to: det eksporterer katalogen din til en .csv-fil og tar den inn igjen når den er endret. Framgangsmåten, kolonnenavnene og eksempelfilene er dokumentert trinn for trinn i hjelpesenteret vårt. Denne veiledningen dekker den andre halvdelen, den som avgjør utfallet: når du bør gå gjennom filen, hva som gjør operasjonen trygg, og hva den lar deg gjøre som skjermen gjør annerledes.

Kapittel 1Når filen tar over

Lenkene Import og Export venter øverst i listen, i Products All products.

Fordelingen mellom de to arbeidsmåtene er ganske klar. Filen er laget for felter som bærer en verdi: en pris, et lagernivå, en referanse, det å knytte en variant til produktet sitt. Den håndterer det samme grepet over tusen rader like raskt som over én. Produktsiden er laget for det som overbeviser: beskrivelsen, rekkefølgen på bildene, de utfyllende produktene. Det er emnet for veiledningen «Finpusse produktsidene dine», og det avgjøres ett produkt om gangen.

En enkel regel avgjør det. Hvis du er i ferd med å gjenta det samme grepet mer enn omtrent ti ganger, er det en jobb for filen. Hvis hvert produkt krever en avgjørelse for seg, er det en jobb for skjermen.

Et ord om rytmen, for den endrer måten du organiserer deg på. Eksporten forberedes i bakgrunnen: en e-post forteller deg når den er klar, og filen venter på deg i Settings My files. Importen fungerer på samme måte, med sin egen bekreftelse på e-post. På en stor katalog bør du starte operasjonen på et tidspunkt der du kan komme tilbake til den noen minutter senere.

Øverst i produktlisten, ringet inn, de to lenkene for import og eksport, plassert rett før knappen som oppretter et produkt. Under dem gir listen for hvert produkt miniatyrbildet, lageret, prisen og publiseringstilstanden.
Begge lenkene ligger på samme sted: eksporten forbereder filen, importen tar den tilbake.

Kapittel 2Hva som avgjør om en import oppdaterer

Dette er den eneste mekanismen du må forstå, og den forklarer de fleste importene som gir noe annet enn det som var forventet.

Hver rad i filen din bærer en produktidentifikator, og hver variant bærer sin egen. Er identifikatoren fylt ut, kjenner plattformen igjen elementet og oppdaterer det. Er identifikatoren tom, oppretter den det. Det er dette som gjør at den samme filen kan rette opp katalogen din eller bygge en ny ved siden av.

Derav refleksen som gjelder for enhver oppdatering: start alltid fra en eksport, aldri fra et blankt ark. Eksporten gir deg tilbake to ting du ikke har noen måte å gjenskape etter hukommelsen. Identifikatorene først. Deretter de nøyaktige kolonnenavnene, som importen leser bokstavelig: én feilstavet kolonne får hele filen til å feile.

To punkter henger sammen med dette, og de avgjør formen på filen din. Referansen til en variant er unik i butikken, og det er den som lar deg finne fram i en fil på tusen rader. Og et produkt som finnes i tre størrelser tar tre rader, knyttet til hverandre av en felles kolonne: pris, lager og referanse hører til varianten, ikke til produktet.

Kapittel 3Metoden som gjør operasjonen trygg

En import gjelder slik den er: den endrer produktene dine direkte, og den forrige tilstanden finnes bare i filen din. Hele sikkerheten i operasjonen hviler altså på det du gjør før du klikker, og det koker ned til tre grep.

Eksporter hele katalogen din først. Ikke ett produkt, ikke bare kolleksjonen du jobber med: hele katalogen, med alle egenskaper. Den filen er ikke til operasjonen, den er referansekopien din, og det er den som lar deg gå tilbake.

Jobb på en kopi. Referansefilen blir liggende lukket i en krok, og du redigerer en kopi. Et regneark som står åpent i to timer ender alltid med å få et utilsiktet tastetrykk, og du vil at det skal være på kopien.

Start med et lite omfang. Eksporten kan ta bare én kolleksjon. Første gang du gjennomfører en operasjon, eksporter én kolleksjon, gjør endringen din på den, importer, og gå så og se på resultatet i produktlisten din og i forhåndsvisningen av appen din. Det som fungerer på tolv produkter, vil fungere på tusen.

Kapittel 4En kampanje, og veien ut av den

Det er her filen blir et verktøy for den som driver butikk, fordi den gjør på én gang det som ville tatt en dag for hånd.

Salg over hele katalogen, for eksempel. Operasjonen får plass i to kolonner: grunnprisen flyttes over i den overstrekede prisen, og den nedsatte prisen tar dens plass i prisen. Du importerer, og hele katalogen legger om, overstrekede priser inkludert. Ved slutten av operasjonen setter den motsatte importen alt tilbake.

Det som er verdt å huske er ikke grepet, men det det lar deg planlegge for: forbered utgangsfilen samtidig med inngangsfilen. Å sette ting tilbake til normalen er det som glemmes, og det er det som koster, fordi du oppdager det en mandag morgen med katalogen fortsatt på tilbud. Referanseeksporten din er allerede den utgangsfilen, forutsatt at du har holdt den urørt.

En operasjon på tvers av alle priser er ett verktøy blant flere. Når rabatten din er rettet mot en periode, en ordreverdi eller en del av kundegrunnlaget ditt, settes den i Marketing Discounts Discount list, uten å røre katalogen. Veiledningen «Øke salget ditt» setter opp sammenligningen mellom de to.

Kapittel 5Lageret, i takt med virksomheten din

Lageret leses produkt for produkt i listen din, det har sin egen skjerm i Products Stock, og det redigeres på produktsiden. Den takten passer deg så lenge bevegelsene er de som kommer av salg på nett, som butikken teller ned av seg selv.

Det endrer seg så snart lageret ditt beveger seg et annet sted enn i appen: en leveranse som kommer inn, en dag på markedet, en varetelling ved månedsslutt. Da har du femti antall å rette opp på én gang, og det er nettopp det filen gjør godt. Du eksporterer, du fyller ut lagerkolonnen for hver variant, du importerer igjen.

Én verdi er verdt å kjenne til før du fyller ut den kolonnen: ubegrenset lager er en verdi som alle andre, den som tas av produkter du ikke teller, en tjeneste eller et produkt som lages på bestilling. Du finner den slik den er i eksporten, og du kan sette den på andre rader.

Kapittel 6Overta en katalog fra et annet sted

Importen tjener også til innflytting, når katalogen din allerede finnes på en annen plattform og du åpner appen din. Det er tilfellet der tiden du sparer er mest synlig, og der rekkefølgen på operasjonene betyr mest.

Filen bærer skjelettet: titler, referanser, priser, varianter, lagernivåer, tilknytning til kolleksjoner. Den setter en butikk på beina med én import.

Med skjelettet på plass gjenstår det som får folk til å kjøpe. Planlegg derfor en ny runde for beskrivelsene og bildene, side for side, og husk at et bilde reiser via adressen sin: for at det skal følge med importen din, må det allerede ligge på nett et sted og være offentlig tilgjengelig. Mange overflyttinger skjer i to etapper av den grunn, og det er en god handlingsplan: filen gir deg strukturen på en time, produktsidene arbeides så fram i den takten du finpusser dem.

Veiledningen «Finpusse produktsidene dine» dekker den andre runden, og veiledningen «Organisere butikken din» dekker kolleksjonene å sortere det hele i.