e-handel
Medlemskap
Chatbot
Nettbaserte kurs
Bestillinger
Reiseguide
Hendelser
Innholdsskapere
Henting og levering
Avis
Radio
Skoler
Tro
Organisasjoner
Restaurant
Dagligvare
Tilpassede apper
Kommunikasjon med ansatte
APPBYGGER UTEN KODE
TEKNOLOGI
HVORFOR GOODBARBER?
Design
PRODUKTRESSURSER
TEMAER
FORHANDLERE AV MOBILAPPER
OPPDAGLag en app for hjemmehjelp
App for hjemmehjelp til eldre: forespørsler fra familien, vurderingsbesøk og sommervikarer
Fra telefonen beskriver de pårørende hvilken hjelp moren eller faren trenger, velger tidspunkt for vurderingsbesøket og får vite før juli hvordan sommeren blir dekket.
Bygg, helt uten koding, appen familiene bruker for å nå hjemmehjelpsfirmaet ditt, på iOS, Android og nett: forespørsel om hjelp med noen få felt, vurderingsbesøket bestilt av en pårørende, hjelpen dere tilbyr og teamet ditt presentert, og sommervikarene kunngjort.
Free 30-day trial - No credit card required
Fra familiens forespørsel til første besøk
Det første skrittet kommer ofte fra en sønn eller datter, den dagen forelderen ikke lenger klarer å bære handleposene hjem. Appen leder denne pårørende helt fram til hjemmehjelperens første besøk.
Forespørselen, via skjema
Den pårørende krysser av for hjelpen som ønskes, rengjøring, innkjøp, måltider eller hjelp om morgenen, og oppgir dager, adressen til forelderen og hvem dere skal ringe tilbake. Ingen spørsmål om helse: det personen ikke lenger klarer alene, er nok til å forberede besøket. Så snart forespørselen er sendt, havner den i innboksen din, og back office tar vare på en kopi.Vurderingsbesøket, bestilt på nett
Deretter velger den pårørende tidspunkt for besøket i hjemmet, en time med koordinatoren din, en dag vedkommende selv kan komme eller en nabo kan låse opp. På stedet blir koordinatoren kjent med boligen og vanene til personen, og foreslår så et opplegg.Ukeplanen, og så det første besøket
Dager og tider avtales under besøket, for eksempel mandag, onsdag og fredag kl. 9–10.30, sammen med fornavnet til hjemmehjelperen. Du legger denne planen i ditt vanlige verktøy, ikke i appen. Den første morgenen vet personen som får hjelp, allerede hvem som ringer på.
En pårørende bestiller vurderingsbesøket
En time i hjemmet, en dag familien kan være til stede
Seksjonen «Vurderingsbesøk» er koblet til Google-kalenderen til koordinatoren din, med tidsluker på én time. Mellom to hjem kjører hun og skriver notatene sine: åpne adskilte tidsrom, kl. 9–10, 11–12 og 14–15. Bestillingsskjemaet spør om navnet og adressen til personen som skal få hjelp, dørkoden og telefonnummeret til den pårørende; både den pårørende og tjenesten får en bekreftelse på e-post. Et minstevarsel på 48 timer gir tid til å ringe familien før dere drar ut. Vil familien flytte besøket, avbestiller den fra e-posten og tar en ny tid.
Hjelpen du tilbyr, forklart punkt for punkt
Rengjøring
Gulv, støv, kjøkken, bad, klesvask og sengetøy: det vanlige renholdet, og det hjemmehjelperne dine ikke gjør, som vinduer høyt oppe.
Innkjøp
Med handlelisten lest opp dagen før, eller sammen med personen helt til butikken; kvitteringen og vekslepengene leveres tilbake etterpå.
Måltider
Middagen laget på stedet, etter smaken til personen og beskjedene fra familien, og kveldsmaten satt i kjøleskapet.
Hjelp om morgenen
Stå opp, vaske seg, kle på seg, spise frokost: et besøk mellom kl. 8 og 10, på et tidspunkt som passer rytmen til personen.
Selskap
En prat, et slag kort, avislesing, en tur bort til benken i parken: så ettermiddagene ikke føles så lange.
Det familien gjør i appen, og det den avtaler med deg
Forespørsler og kunngjøringer går gjennom appen; hverdagen til personen som får hjelp, ordnes muntlig, med tjenesten din.
| I appen | Med tjenesten | |
|---|---|---|
| Forespørselen om hjelp | Skjema: hjelp, dager, tider, hvem dere skal ringe | Telefonen din, for å presisere behovet |
| Vurderingsbesøket | Bestilt av en pårørende, en time i hjemmet | Gjennomført av koordinatoren, hjemme hos personen som skal få hjelp |
| Den faste ukeplanen | Ingenting å bestille, verken hver uke eller hver måned | Dager, tider og hjemmehjelper avtalt under besøket |
| Sommervikarene | Kunngjort til alle familiene med et varsel | Fornavnet til vikaren, gitt på telefon |
| Betalingen | Ingen: appen tar ikke imot penger | Fakturaen din, betalt som i dag |
| Sykepleie | Nei: verken forespørsel eller bestilling | Nei: det tar sykepleiere seg av |
Sju spørsmål om appen til et hjemmehjelpsfirma
Sønnen bor 400 km fra moren sin: kan han ordne alt fra appen?
Nesten alt. Han sender forespørselen med morens adresse og sitt eget nummer, og bestiller så besøket en dag han kan kjøre dit; bekreftelsen kommer i innboksen hans. Send kunngjøringene dine til hele appen i stedet for til et geografisk område: installert på telefonen hans varsler appen ham der han bor.
Må familien bestille hvert besøk i uka?
Nei. De tre ukentlige besøkene bestemmes under vurderingsbesøket og organiseres deretter i planen din; ingen bestilling gjentar seg fra uke til uke. En side i appen forteller hvem man ringer for å flytte et besøk, og hvor lang tid i forveien.
Hvilke opplysninger om personen som får hjelp, bør appen be om?
Bare det som trengs: oppgaver, dager, adresse, hvem dere skal ringe tilbake. At en eldre person trenger hjelp, sier allerede noe om helsen, så håndter svarene som helseopplysninger. GDPR gir slike data et sterkere vern, som en særlig kategori. GoodBarbers vilkår gjør det til din oppgave å undersøke hvilke regler tjenesten din må følge, og om løsningen tilfredsstiller dem; krever de et sertifisert verktøy, holder du opplysningene der, og en seksjon i appen kan lenke dit. Skjemaet spør heller aldri om sykdommer, medisiner eller medisinske dokumenter.
Hvordan varsler jeg familiene om sommervikarene?
I slutten av juni planlegger du et pushvarsel til alle familiene: «I sommer tar hjemmehjelperne våre ferie etter tur; vi ringer dere for å presentere vikaren.» Fornavnet gis siden på telefon: appen sender ingen varsler til én enkelt familie. Siden om teamet viser fornavn og bilde av de hjemmehjelperne som går med på det, så det nye ansiktet ikke er helt ukjent.
Familier spør etter sykepleie: hva svarer jeg?
At det ikke er noe tjenesten din tar seg av. Sykepleie, også hjemmesykepleie, er en oppgave for sykepleiere, etter reglene i landet ditt, og familien ordner det på egen hånd. På siden for hver type hjelp skriver du hva hjemmehjelperne dine gjør og ikke gjør; skjemaet for forespørsler har for øvrig ingen avkrysningsboks for «sykepleie».
Kan appen vise hvilken økonomisk støtte som finnes?
Det er best å ikke nevne noen, og heller ingen beløp: støtteordninger, vilkårene for dem og hvem som betaler dem ut, varierer fra land til land og endrer seg. En side kan si hvor man kan få informasjon, og tilby å snakke om det under vurderingsbesøket. Appen regner ikke ut hva hjelpen kommer til å koste familien.
Kan familiene betale for timene i appen?
Nei: verken timene, vurderingsbesøket eller et forskudd. Du fakturerer som i dag, for eksempel månedlig, og familien betaler på den måten dere har avtalt. En side kan forklare hvordan fakturaen din skal leses.
Extension Store
Bare én betalt utvidelse, Bestilling av timeavtale, til vurderingsbesøket (et tillegg med Premium, inkludert i Pro). Gratis: Skjema, Push-varsler, CMS-artikler for å beskrive hjelpen dere gir, og CMS-kontakt, så familiene ringer deg med ett trykk.
En forespørsel, et besøk, så din egen plan: hjelpen begynner i appen og fortsetter med deg
Forespørsel uten medisinske spørsmål, vurderingsbesøk bestilt i koordinatorens kalender, hjelpen beskrevet, teamet presentert, sommerens kunngjøringer: GoodBarber publiserer appen til tjenesten din i App Store, Google Play og på nettet, uten en eneste kodelinje.