Tilbake til ordlisten

Push-varsling

En push-varsling er en kort melding en app sender direkte til brukerens enhet, synlig på låseskjermen selv når appen er lukket. Det er den mest direkte reengasjementskanalen en mobilapp har.

Hvorfor det er viktig

I motsetning til e-post og sosiale medier når en push-varsling brukeren uten en algoritme eller innboks imellom. Brukt riktig er den det sterkeste lojalitetsverktøyet en appeier selv styrer: den henter brukerne tilbake for nytt innhold, en ordreoppdatering eller et tilbud. Brukt skjødesløst er den også den raskeste veien til avinstallering, og derfor betyr målretting og timing mer enn volum.

Slik fungerer det

Når en bruker installerer en app og godtar varslinger, registreres enheten hos plattformens leveringstjeneste: APNs på iOS, FCM på Android. For å sende en melding leverer appens server innholdet til denne tjenesten, som leverer det videre til enheten. Varslinger kan sendes til alle, planlegges på forhånd, målrettes mot segmenter eller utløses automatisk av en hendelse, for eksempel en forlatt handlekurv. En varsling kan inneholde en dyp lenke, slik at et trykk åpner en bestemt skjerm i appen i stedet for forsiden.

Slik henger GoodBarber sammen med dette

Push-varslinger er en kjernefunksjon i GoodBarbers native apper. Du skriver og sender dem fra back office, planlegger dem, målretter mot brukersegmenter eller automatiserer dem, og hver varsling kan lenke direkte til et bestemt innhold eller produkt. Se Extension Store for alt som følger med appen din.

Ofte stilte spørsmål

Fungerer push-varslinger når appen er lukket?
Ja. Leveringen håndteres av operativsystemet, ikke av appen selv, så en varsling når enheten selv om appen ikke har vært åpnet på flere uker. Det er nettopp dette som gjør push til referansekanalen for reengasjement.
Må brukerne samtykke for å motta push-varslinger?
Ja. iOS har alltid krevd et eksplisitt samtykke, og nyere Android-versjoner gjør det samme. Det er en styrke, ikke en begrensning: et publikum som har sagt ja, er et publikum som vil høre fra deg.

Nyttige lenker

Relaterte begreper