e-handel
Medlemskap
Chatbot
Nettbaserte kurs
Bestillinger
Reiseguide
Hendelser
Innholdsskapere
Henting og levering
Avis
Radio
Skoler
Tro
Organisasjoner
Restaurant
Dagligvare
Tilpassede apper
Kommunikasjon med ansatte
APPBYGGER UTEN KODE
TEKNOLOGI
HVORFOR GOODBARBER?
Design
PRODUKTRESSURSER
TEMAER
FORHANDLERE AV MOBILAPPER
OPPDAGLag en app for psykolog
App for psykolog: første samtale og oppfølging bestilt, på kontoret eller på video, uten å oppgi grunn
Klientene dine bestiller en første samtale eller en oppfølgingstime uten å si hvorfor, og vet før første time hvordan den foregår og hva avbestillingsreglene dine sier.
Appen til psykologpraksisen din lages uten kode, som app for iOS og Android med webversjon: første samtale og oppfølging i samme Google-kalender, kontor eller video, avbestillingsreglene synlige og en side for akutte situasjoner.
Free 30-day trial - No credit card required
Bestille uten å måtte forklare seg
Et navn, et nummer, type time: skjemaet spør aldri om grunnen
Å ringe en psykolog krever ofte en anstrengelse; å forklare høyt hvorfor man vil komme, krever enda mer. I appen velger klientene en ledig tid og fyller ut et skjema som bare spør om det du trenger for å ta imot dem: navn, telefon, e-post, «første samtale eller oppfølging». Hva som får dem til å komme, forteller de deg i timen. Så snart bestillingen er gjort, får dere begge en bekreftelse på e-post, og timen legges inn i Google-kalenderen din.
Dager delt inn i tidsrom
Kl. 9–12, deretter 13.30–17.30: lunsjen og kveldene dine holdes utenfor appen
Innenfor et tidsrom kommer tidslukene rett etter hverandre: appen legger aldri inn en pause mellom to klienter av seg selv. Pausen oppstår når du deler opp dagen: halvannen time til lunsj, mellom de to tidsrommene dine, tilbys aldri. Om kvelden åpner du bare det du er villig til å gi, for eksempel tirsdager til kl. 20. Og klienten du har hver torsdag kl. 15? Ta den timen ut av torsdagens tidsrom: ingen andre kan bestille den.
Dette leser klienten før første time
Den første samtalen
En time til å bli kjent, si hva som bringer en dit og sammen bestemme om det skal bli en fortsettelse, eller ikke; prisen, og hvor lenge de neste timene varer.
På kontoret eller på video
Ved samtale på avstand: lenken du sender før timen, et rom der ingen kan høre deg, hodetelefoner.
Avbestillingsreglene
Gi beskjed 48 timer før, for eksempel, og hva som gjelder ved senere avbestilling: det er du som håndhever dem, appen fakturerer ingenting.
Veien til kontoret
Etasjen, koden til porttelefonen, når man ringer på hvis det ikke finnes venterom, og veibeskrivelsen med ett trykk fra kartet.
Ved akutt krise
Praksisen er ikke en akuttjeneste: siden sier det rett ut og gir nødnumrene i landet ditt.
Tre trinn før klientene kan bestille
Alt gjøres klart i back office, uten kode, før den første bestillingen.
To seksjoner, én kalender
«Første samtale» med tidsluker på én time, «Oppfølging» med tidsluker på 50 minutter, begge koblet til Google-kalenderen din. En oppfølgingstime bestilt kl. 10 stenger den første samtalen som ville ha overlappet med den, og omvendt.Tidsrom, varsel, horisont
Legg inn tidsrommene for hver dag, og deretter et minstevarsel på 12 timer: slutt på timer bestilt midt på natten til kl. 8. En bestillingshorisont på 28 dager holder ferien din utenfor rekkevidde til du har rukket å stenge den.Akuttsiden og den første samtalen
Publiser to artikler før du kunngjør appen: hvordan den første samtalen foregår, og siden som minner om at praksisen ikke tar imot akutte henvendelser, med landets nødnumre.
Psykolog: dette koster appen til praksisen
For at klientene skal kunne bestille selv, tar du Premium-pakken og legger Bestilling av timeavtale til, eller du velger Pro, der den er bygd inn. Artikler, kontaktside og kart koster ikke noe ekstra, og det gjør heller ikke hosting eller oppdateringer.
| Premium · den native appen og webversjonen | $55 /mnd, faktureres årlig |
| Timebestilling på nett, tillegg til Premium | $15 /mnd |
| Pro · alt i Premium, timebestilling inkludert | $105 /mnd, faktureres årlig |
Standard-pakken, som bare gir en webversjon, har ingen timebestilling. Utviklerkontoene dine hos Apple og Google kommer i tillegg og betales til butikkene.
Psykologpraksis: spørsmålene dine om appen
Er en timebestilling hos psykolog en helseopplysning?
I praksis, ja: bare det at noen bestiller time hos en psykolog, forteller mye om helsen deres. Personvernforordningen, GDPR, regner opplysninger om helse som en særlig kategori personopplysninger, med strengere krav. Etter GoodBarbers vilkår er det du som må sjekke hvilke regler som gjelder for praksisen din, og om tjenesten oppfyller dem. Krever reglene en sertifisert leverandør, lar du bestillingene ligge der og lar en seksjon i appen lede klientene dit. Uansett spør appen aldri om sykehistorie, diagnoser eller medisinske dokumenter.
Hva bør jeg spørre klienten om ved bestilling?
Minimum: navnet, en måte å nå vedkommende på hvis timen må flyttes, og «første samtale eller oppfølging», som avslører en nykommer som har valgt feil seksjon. Ingen felt inviterer til å fortelle hva som bringer dem, ikke engang et fritekstfelt for «annet». Svarene står både i e-postbekreftelsen og på avtalen i Google-kalenderen: enda en grunn til å holde seg til det nødvendige.
Kan jeg tilby timer på video?
Ja, via det videoprogrammet du bruker i dag: appen bestiller tidspunktet, men lager ingen lenke og overfører verken bilde eller lyd; den lenken sender du selv etter bekreftelsen. Har videotimene dine egne tider, onsdag kveld for eksempel, gir du dem en seksjon «Oppfølging på video» koblet til den samme Google-kalenderen; ellers legger du til «på kontoret eller på video?» i skjemaet.
Hvordan får jeg klientene til å respektere en avbestillingsfrist på 48 timer?
Ved å skrive den tydelig i appen, for ingen innstilling håndhever den for deg: klienten kan fortsatt avbestille dagen før, med ett trykk i appen eller via e-posten sin, og du blir varslet på e-post med en gang. Om en sen avbestilling skal faktureres, avgjør du selv, med dine vanlige midler: appen tar ikke betalt og lagrer ingen kortopplysninger.
Kan jeg få ti minutter mellom to klienter?
Ikke via en innstilling: appen har ingen buffertid, og tidsluker på 50 minutter kommer rett etter hverandre. Vil du ha de ti minuttene, setter du oppfølgingen til tidsluker på 60 minutter: timen varer 50, resten av timen er din, og avtalene starter alltid på hele klokkeslett. Trenger du en ordentlig pause, deler du dagen i to tidsrom.
Kan jeg publisere omtaler fra klienter i appen?
Nei. En signert omtale avslører at noen går til psykolog, noe vedkommende kanskje ikke har fortalt til noen, og et anonymt vitnesbyrd beviser ingenting. Presenter heller utdanningen din, tilnærmingene dine, hvem du tar imot og prisene dine. Den samme nøkternheten gjelder resten: ingen lojalitetskort, ingen kuponger, ingen timer på tilbud.
Kan appen brukes i en akutt situasjon?
Nei, og en side i appen sier det rett ut: praksisen er ikke en akuttjeneste, og en ledig time neste uke er ikke svaret på en akutt krise. Siden gir nødnumrene i landet ditt og forklarer at e-postene dine ikke leses om kvelden eller i helgene.
Extension Store
Fire utvidelser er nok: Bestilling av timeavtale, som Pro inkluderer og Premium tilbyr som tillegg; CMS-artikler for den første samtalen og akuttsiden; CMS-kontakt, så klientene når deg med ett trykk; CMS-kart, for å finne døra til kontoret.
Psykologpraksisen din i en nøktern app: her bestiller man uten å forklare seg og leser alt før man kommer
Første samtale og oppfølging i én Google-kalender, kontor eller video, tydelige avbestillingsregler og en akuttside: appen din, i ditt navn, på iPhone, Android og nett.