Slik kontakter du kundene dine

Hei og velkommen til ditt GoodBarber-backoffice.

I dag skal jeg vise deg hvordan du finner kontaktinformasjonen til kundene dine

Det kan være flere scenarier der du trenger å kontakte en av kundene dine, og din respons i disse tilfellene er avgjørende for ditt omdømme som kundeservicekonsulent!

Noen eksempler: et av produktene som er bestilt er ikke lenger på lager, kundens leveringsadresse er ufullstendig eller feil.

Så her er hvor du kan finne kontaktinformasjonen til kundene dine

1. alternativ: på bestillingssiden

I menyen bestillinger > mine bestillinger velger du linjen som tilsvarer bestillingen til klienten
du ønsker å kontakte.

I filen finner du alle kontaktopplysningene i høyre del av skjermen: e-post, adresser.
På fakturaen finner du telefonnummeret

2. alternativ: klientkontoen
I menyen Klienter > klikker du på klientens ID-nummer. Her finner du all informasjon.

Nå vet du hvor du finner kontaktinformasjonen til kundene dine!

Vi ses snart for en ny opplæring!