Raske og nøyaktige svar

Teamet vårt er forpliktet til å gi deg et svar innen 24 timer. Det handler ikke bare om å gi et svar, det handler om å gi deg riktig informasjon for å hjelpe deg videre. De som jobber i supportteamet sitter bare noen få meter fra produktteamet og ingeniørene, noe som betyr at alle i GoodBarber er klar over tilbakemeldingene dine. Det hjelper oss med å forbedre produktet vårt fra dag til dag.

Organiserte samtaler

Hver interaksjon med supportteamet gjøres fra GoodBarber-backoffice, stedet der du administrerer appen din. Hver forespørsel organiseres i en diskusjonstråd med et medlem av supportteamet. Vi mener det er den beste måten å gi god hjelp på, siden du når som helst kan få tilgang til historikken i samtalen, og saken din kan overføres til andre teammedlemmer. Alle holder seg på samme side.

Støtte på 5 språk, som dekker 3 tidssoner

Du kan skrive til oss på engelsk, fransk, spansk, italiensk og portugisisk. Alle i teamet har disse språkene som morsmål. Supportteamet vårt er lokalisert i tre land: USA, Frankrike og Portugal. Det gjør at vi kan ha folk kontinuerlig tilkoblet 15 timer i døgnet for å svare på spørsmålene dine.

App Store og Google Play-publisering dedikert hjelp

Når du publiserer en app i App Store og Google Play Store for første gang, er det en tøff utfordring. Det er grunnen til at vi har et dedikert team som tar seg av innsendingsprosessen på dine vegne. Alt du trenger å gjøre er å invitere teamet vårt til å bli med i utviklerkontoen din, så tar vi oss av alt: bygge appen, laste den opp til butikkene, liste den opp i butikkatalogen, be om en vurdering og publisere den.

Omfattende hjelp på nett

Hos GoodBarber vil vi ikke at du skal stå fast. Derfor bruker teamet vårt en del av arbeidsmengden sin på å skrive en omfattende og detaljert online-hjelp, full av detaljerte forklaringer og skjermbilder. Vi sørger for at netthjelpen er oppdatert, velorganisert og lettlest.

Detaljerte videoveiledninger

Videoer er gode til å lære bort ting. Vi har hundrevis av dem på vår nettside og på vår YouTube-kanal. Kort format, langt format, webinar, intervjuer, ... du vil finne den som gir løsningen, eller forklarer de dypeste hemmelighetene til den kraftige GoodBarber App Builder. Opplæringsprogrammene våre er organisert etter produkt (innholdsapper og e-handelsapper) og etter kategorier. Du kan også følge spillelistene våre for å dekke et helt emne og forbedre ferdighetene dine.

Gode Trustpilot-anmeldelser

Våre brukere vurderer oss 4.4/5 på Trustpilot. Vi får nye anmeldelser hver måned. Å være offentlig eksponert på et tredjeparts nettsted dedikert til kundeanmeldelser er en god måte for oss å holde oss forpliktet til å gi den beste hjelpen. Gå og les kommentarene, så vil du se at med GoodBarber er du i godt selskap.

GoodBarber-akademiet

Hvis du vil forbedre kunnskapen din om appbygging uten kode, kan du melde deg på GoodBarber Academy og ta kursene våre. Det er helt gratis. Du kan bli med når som helst og lære i ditt eget tempo. Det er veien å gå for å bli en appekspert.

Awesome supportteam

Ekte eksperter som hjelper deg i hvert eneste steg på reisen med mobilappen din