--- title: "GoodBarber kundestøtte: svar innen én virkedag, hjelp døgnet rundt" description: "Skriv til GoodBarbers support på ditt eget språk og få svar innen én virkedag. Utenom kontortid svarer en assistent døgnet rundt med utgangspunkt i onlinehjelpen." canonical_url: "https://no.goodbarber.com/support-team/" lang: no --- # GoodBarber kundestøtte: svar innen én virkedag, hjelp døgnet rundt Kundestøtte # GoodBarbers kundestøtte: et ekte menneske svarer innen én virkedag Skriv til oss på ditt eget språk, så svarer vi på det – eller på engelsk hvis vi ikke dekker det. Mandag til fredag. Vi svarer innen én virkedag, hver gang: en henvendelse sendt fredag kveld får svaret sitt i løpet av mandagen. Utenom kontortid svarer assistenten i backofficet ditt med en gang ut fra onlinehjelpen, og oppretter en sak til teamet når spørsmålet ditt går lenger. Hver samtale blir liggende i backofficet ditt, så ingenting må forklares to ganger. [Kontakt supporten](https://no.goodbarber.com/login/)[Til onlinehjelpen](https://no.goodbarber.com/help/) Supporten kort fortalt Svartid Én virkedagMandag til fredag, på hver henvendelse Språk Skriv på ditt egetVi svarer på det, ellers på engelsk Hjelp med en gang Døgnet rundtEn assistent som bygger på onlinehjelpen Historikk Lagret i backofficet dittHver samtale, med sin sammenheng ## Supporten kort fortalt Fakta, rett fram: svartid, språk, hjelp med en gang, kanaler og historikk. Svartid **Innen én virkedag**Teamet jobber mandag til fredag. En henvendelse sendt fredag kveld får svaret sitt i løpet av mandagen. Språk **Skriv til oss på ditt eget språk**Vi svarer på det – eller på engelsk hvis vi ikke dekker det. Hjelp med en gang, når som helst **En assistent svarer døgnet rundt**Den er innebygd i backofficet ditt og svarer ut fra onlinehjelpen. Når det ikke holder, oppretter den en sak til teamet. Kanaler **Supportmeldingene i backofficet ditt**Du når oss også via onlinehjelpen og videoveiledningene. Samtalehistorikk **Lagret i backofficet ditt**Hver utveksling blir liggende der, så du slipper å forklare deg to ganger. Publisering i butikkene **Et eget team, GBTC**Det tar seg av innsendingen av appen din til App Store og Google Play. ## Supportens resultater, målt Tall vi måler selv, hvert med perioden de dekker og datoen for siste oppdatering. Kundetilfredshet (CSAT) 93,37 % av vurderingene av supporten er positive Basert på 2 505 vurderinger avgitt mellom mars og august 2026 av kunder som har vurdert kontakten sin med supporten. Sist oppdatert: september 2026. Publisering i butikkene 91 % av førstegangsinnsendingene Apple avviser blir til slutt godkjent Interne GBTC-tall for de siste 12 månedene. Sist oppdatert: april 2026. ## Slik når du supportteamet Tre måter å få hjelp på, alle inkludert i abonnementet ditt. Raskest ### Supportmeldinger Logg inn på GoodBarber-backofficet ditt og åpne supportmeldingene. Teamet svarer deg akkurat der, og hele samtalen blir liggende på kontoen din. Døgnet rundt ### Innebygd assistent I meldingene i backofficet svarer assistenten med en gang ut fra onlinehjelpen – når som helst, også i helgene. Når spørsmålet ditt går lenger, oppretter den en sak til teamet. Selvbetjening ### Onlinehjelp Trinn-for-trinn-veiledninger og svar, på nett og tilgjengelig når som helst, på ditt språk. Publisering i butikkene ## Publisering i butikkene: det ordner vi Å komme gjennom gjennomgangen hos App Store og Google Play er et av de vanskeligste stegene når en app skal lanseres. GBTC-teamet vårt («GoodBarber Takes Care») sender appen din inn i begge butikkene og håndterer eventuelle avslag helt til den er godkjent. [Mer om publiseringstjenesten](https://no.goodbarber.com/app-publishing-service/) ## Spørsmålene dine om supporten Direkte svar på det folk oftest lurer på om GoodBarbers support. **Trenger du en hånd?** Nå teamet via supportmeldingene i backofficet ditt, eller ta en titt i [onlinehjelpen.](https://no.goodbarber.com/help/) Hvor raskt svarer GoodBarbers support? GoodBarber svarer innen én virkedag. Teamet jobber mandag til fredag, så en henvendelse sendt fredag kveld får svaret sitt i løpet av mandagen. Når som helst, også i helgene, svarer assistenten i backofficet ditt med en gang ut fra onlinehjelpen, og oppretter en sak til teamet når spørsmålet ditt går lenger. Hver samtale lagres i backofficet ditt: når teamet tar over, er sammenhengen allerede der, og du slipper å forklare deg to ganger. Er kundene fornøyde med GoodBarbers support? 93,37 % av kundene som har vurdert kontakten sin med supporten sier at de er fornøyde, basert på 2 505 vurderinger samlet inn mellom mars og august 2026. Hvilke språk er GoodBarbers support tilgjengelig på? Skriv på det språket du vil: vi svarer på det, eller på engelsk hvis vi ikke dekker det. Teamet selv svarer på engelsk, fransk, italiensk, spansk og portugisisk. Hvordan kontakter jeg GoodBarbers support? Logg inn på GoodBarber-backofficet ditt og åpne supportmeldingene: det er den raskeste veien, og samtalen blir liggende på kontoen din. Den innebygde assistenten svarer der med en gang ut fra onlinehjelpen, og oppretter en sak til teamet når det må gå lenger. Onlinehjelpen er tilgjengelig når som helst. Kan jeg få hjelp utenom kontortid? Ja. Assistenten i backofficet ditt svarer døgnet rundt, også i helgene, ut fra onlinehjelpen. Når spørsmålet ditt går ut over det den klarer å håndtere, oppretter den en sak: teamet tar over og svarer innen én virkedag. Hjelper GoodBarber med å publisere appen min i App Store og Google Play? Ja. Et eget team (GBTC, «GoodBarber Takes Care») tar seg av innsendingen av appen din til App Store og Google Play. Når Apple avviser en førstegangsinnsending, går teamet inn og får 91 % av dem godkjent (interne tall, siste 12 måneder, oppdatert april 2026). Er supporten inkludert i GoodBarber-abonnementet? Ja. Supporten og onlinehjelpen er inkludert i GoodBarber-abonnementet ditt uten ekstra kostnad. ## Et ekte menneske svarer deg innen én virkedag Åpne supportmeldingene fra backofficet ditt: assistenten svarer med en gang, og teamet tar over så snart det trengs. [Kontakt supporten](https://no.goodbarber.com/login/)[Til onlinehjelpen](https://no.goodbarber.com/help/)